Última atualização: 11 de julho de 2026
Ao criar uma conta no Virabrek você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use a plataforma.
O Virabrek é uma plataforma de gestão de ordens de serviço para oficinas mecânicas, incluindo cadastro de clientes e veículos, diagnóstico com fotos e vídeos, orçamento e um portal público em que o cliente final da oficina acompanha o serviço e aprova itens do orçamento.
A conta é da oficina (empresa). O administrador convida membros e define funções (administração, atendimento, mecânica). Cada usuário é responsável pela confidencialidade das próprias credenciais e pelas ações feitas com elas.
A oficina é a controladora dos dados pessoais dos seus clientes finais (nome, telefone, veículo) e declara possuir base legal para cadastrá-los. O Virabrek trata esses dados exclusivamente sob instrução da oficina, como operador, nos termos da LGPD.
Como operador, o Virabrek: trata os dados somente para prestar o serviço contratado; adota medidas técnicas de segurança (isolamento por empresa, criptografia, controle de acesso); utiliza o Google Cloud/Firebase como suboperador; comunica à oficina incidentes de segurança relevantes; e elimina ou devolve os dados ao término do contrato, salvo obrigação legal de retenção.
O link do portal é um endereço único e secreto: quem o possui acessa as informações da OS. A oficina é responsável por enviá-lo apenas ao cliente correto e pode revogá-lo a qualquer momento. A aprovação de itens pelo portal registra nome informado, data/hora, IP e navegador, e constitui aceite eletrônico do orçamento nos termos do Art. 40 do CDC.
É proibido usar a plataforma para fins ilícitos, violar direitos de terceiros, enviar conteúdo ofensivo ou malicioso, tentar acessar dados de outras oficinas ou explorar falhas de segurança.
O serviço é fornecido "como está". Buscamos alta disponibilidade, mas não garantimos operação ininterrupta. Manutenções e atualizações podem causar indisponibilidade temporária.
O software, a marca e o design do Virabrek pertencem aos seus titulares. Os dados cadastrados pertencem à oficina. Fotos e vídeos enviados permanecem de titularidade da oficina/cliente, com licença de armazenamento e exibição limitada à prestação do serviço.
O Virabrek não se responsabiliza pela qualidade dos serviços mecânicos prestados pela oficina, pela exatidão de diagnósticos e orçamentos, nem por disputas entre oficina e cliente final. Nossa responsabilidade total limita-se ao valor pago pela oficina nos 12 meses anteriores ao evento.
A oficina pode excluir a conta a qualquer momento, o que remove permanentemente seus dados. Podemos suspender contas que violem estes termos, mediante aviso quando possível.
Estes termos podem ser atualizados; mudanças relevantes serão comunicadas no app. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP. Contato: privacidade@virabrek.app.